Ruilen & Retourneren | PetsPark
Menu
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg

Bekijk het aanbod op onze website en voeg producten toe aan je winkelwagen.

Ruilen en retourneren


PetsPark biedt een 100% tevredenheidsgarantie op al onze producten!

Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen bij PetsPark. Onze producten voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen, en we controleren elke verzending zorgvuldig voordat deze ons magazijn verlaat.

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je ontvangen bestelling, willen we dat graag rechtzetten. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst in de originele verpakking aan ons retourneren, en wij zullen het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terugstorten op de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Retourvoorwaarden

  • het product is slechts in die mate uitgepakt of gebruikt om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden;
  • het product is ongebruikt;
  • het product is onbeschadigd;
  • eventuele labels zijn niet van het product verwijderd.

Hoe je retourneert

Volg deze eenvoudige stappen om je producten te retourneren:

  • Let op! Retourkosten zijn voor eigen rekening;
  • Ruilen en retourneren binnen 14 dagen na ontvangst;
  • Gebruik ons verpakkingsmateriaal om te retourneren;
  • Plak het retouradres op de verpakking;
  • Voeg het ingevulde retourformulier bij de doos in.

Retouradres:

PetsPark
U.T. Delfiaweg 8a
9745 EN Groningen

Heb je een vraag over het retourneren/ruilen van je producten? Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail: support@petspark.nl

Heb je een klacht?

Wij zetten ons in om uitstekende service te bieden op het gebied van producten, bestellingen, verzending en klantenservice. Mocht je desondanks een klacht hebben, dan horen we dat graag, zodat we een oplossing kunnen vinden en onze service kunnen verbeteren.

Je kunt je klacht indienen via het contactformulier op deze website. Na ontvangst sturen we je een bevestiging per e-mail en nemen we je klacht in behandeling. We streven ernaar om je klacht binnen 2 werkdagen na ontvangst te beantwoorden. Als dit niet lukt, informeren we je hierover.